Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn tại 75King

Trang này tổng hợp toàn bộ các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng nền tảng 75King — từ quyền truy cập tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cho đến cách chúng tôi bảo vệ thông…

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mậtQuy định thanh toánXử lý dữ liệuLiên hệ pháp lý
75King Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn tại 75King
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu pháp lý và bảo mật được ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trực tiếp trên trang web — dành cho các câu hỏi về tài khoản, xác minh ví điện tử và điều khoản sử dụng cần phản hồi nhanh.
Thư điện tử pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 75King.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các trường hợp tài khoản bị khóa, yêu cầu xác minh danh tính hoặc thắc mắc liên quan đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách 75King bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành hàng đầu của chúng tôi. Mọi kết nối đến nền tảng đều được mã hóa, và thông tin đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên truy cập được bảo vệ bằng SSL — dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ luôn được mã hóa, kể cả khi truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền về ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã liên kết với tài khoản.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết cho việc vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu được giữ trong thời hạn quy định, sau đó được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Những điều bạn cần biết về quyền lợi pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân và quy trình xử lý tài khoản tại 75King. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xử lý trong vòng 24 giờ làm việc và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu giao dịch phải giữ theo quy định pháp lý.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, theo đúng quy định pháp luật.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lần nạp và rút tiền. Nếu cần bản sao chính thức, liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà hoạt động này được pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình đang truy cập trước khi sử dụng.

Liên hệ ngay qua kênh chat trực tiếp hoặc gửi email mô tả chi tiết sự việc. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét nhật ký giao dịch và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Có. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang pháp lý này.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.